お客さまが来店されなくなることについて

美容師の職についている人は、世の中にたくさんいます

じつは、それぞれ価値観や考え方がかなり違うので、私個人のスタンスをお伝えしようと思って意見をまとめました

ネットやSNSでは良い部分しか見えないものです

なので、相性については未知数なまま初めての美容室を訪ねることになりますよね?

私はさまざまな発信をしていくなかで、この人「クセありそう」と敬遠されるのも、

「安心して任せられそう!」と思われるのも、どちらもあって良いと思っています

美容室は、お客さまと私、双方の時間を共有することなので、皆さまと心地よくつながることができたら幸いです

こちらも、仕事を続けやすい環境を作れるように、ずっと試行錯誤しています

それでは、2100字程度の文章のお伝えになりますが、ひとつよろしくお願いします

目次

伝える機会がないけれど

長く美容師をやっていると、いつの間にか、常連のお客さまでもお見えにならなくなる事があります

私の力不足により心変わりされるのは仕方ありません

きっと、いつのタイミングからか迷われていたはずです

「美容室(or 美容師)を変えなきゃ」という気持ちがピークに達したのかと察します

で、

前から思っていたのですが、お店を変えることに そこまで罪悪感を持たないでもらいたいのです

美容室の出入りは自由であるべきだ、と考えているからです

昔、ブログ記事にしたことがあります

関係性があったからこそ罪悪感を抱く方もいらっしゃるかと思いますが

より良い未来を考えて行動するのは、悪いことなんかじゃありません

こちらとしては、「やるべきことをやって」、それでも離れてしまうのは、どうしようもありません

毎回、真剣に施術しているので後悔はないです(反省点の見直しはしますが)

「きっと裏では舌打ちしてるんだろう」なんて思われてたら、それも悲しい話ですし

こちらとしては、感謝こそあれ、裏切り者?みたいな感覚はありません

次の美容師さんがもっと相性の良い人であると嬉しいなと思っています、本当に

キャリアが長くなっていくにしたがい、こういった経験から多くを学び、痛みにも慣れていきます

“全美容師が、かならず通る道” です

また、「商売」の観点でいえば

  • 他店での失客が 当店のご新規様
  • 当店での失客が 他店のご新規様

ということになります

どこの美容室でも、ずーっと新規集客に力を入れているのは、「静かな入れ替わり」が必ず起きてるからです

(キャリアや、有名・無名にかかわらず、なにも手を打たなければ必ず顧客さまは減っていくのです)

いたってフェアな競争の中で、必要であれば私を選んでもらいたいと考えています

一言だけ付け加えるなら

当店は電話を設置していないため、「連絡用LINE」が伝達手段になるのですが、

よろしければ、「一言メッセージ」をもらえれば幸いです

たとえば
  • 違う感じの髪型(やカラー)を提案されたいので美容室変えます
  • 気分転換したいので違う美容室に行きます
  • 引っ越しが決まり通えなくなりました

というのも、

定期的にいらしてるお客様がいつものタイミングでご来店されないと、

病気やケガ、急な不幸などないか、こちらも不安になります

もう一度書きますが、感謝こそあれど、恨みなんてありません

自分のところを通過してくれた時間があったことに感謝です

サヨウナラが綺麗に言えたら、こちらも安心して見送れます

どれだけの常連さまであったとしても、来店がなくなったあとに、しつこく再訪を促したりしません

もしも “自分が逆の立場だったら嫌” なので

※基本的にこちら都合でご連絡することはないので、当店の、『連絡用・予約用LINEアカウント』は削除いただけると助かります(必要になればまた登録いただければと)

もしも、いつかどこかでバッタリ出会ってしまった時など、気楽に挨拶できた方がよいと思いませんか?(^^)

美容師は、家族や友人などとは違う領域にいる “第三者” だからこそ、

意外と心地よい距離感が生まれるのかなと思います

どんな結末になっても、応援してるのに変わりはないですよ~

日常のふとした時に、以前担当していた方の顔が思い浮かんだりします、「元気かな~?」って

もしまた、、、があれば

もしまたあの人に… なんて、それも自由です

たとえ何か月、何年経っても、もしまた力になれるのであれば、いつでもご協力は惜しみません

野暮なことは聞きませんし、いつでも笑顔でお出迎えいたします

美容室を変えたくらいで、永遠の別れに思われてしまいがちですが、

こちらは目の前のお客様にベストを尽くすことに「やりがい」を感じているので

どうか構えずにご予約やご連絡を頂ければ幸いです

※ ただ、髪の状態は作り直すことになるので、他店でなさってきた施術に関しての確認はします

(使用薬剤や価値観など違うので、改めてコツコツ始めます)

最後に

先日、他の美容室に行った方が、久々にお見えになったとき

「また行ったら失礼かな?」「不安に思った」

とお話してくれたので、同じような内容の説明をしました

他の美容師さんの事はわかりませんが、私は趣味のように仕事をしていたいだけです

運良くあと20年くらいこの職業を中心に生きていけたら、ラッキーですもんね

今これを読んでくださってる方は、不毛な葛藤をかかえないように

「美容室の出入りは自由であるべきだ」

ぜひ頭の片隅に入れておくのをオススメします

(いや、本当はご来店をつづけてほしいですけどね 笑)

もしご縁があるようでしたら、お力になります!

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